Para desconectar o WhatsApp
- Acesse Configurações → WhatsApp (/app/configuracoes/whatsapp)
- Clique em "Desconectar WhatsApp"
- Confirme a ação
Após desconectar, o número para de receber mensagens pelo sistema. As mensagens anteriores e leads já criados permanecem no CRM.
Para reconectar (com o mesmo ou outro número)
- Clique em "Conectar WhatsApp Oficial"
- Faça login novamente com o Facebook e selecione o Negócio e o número — sem QR code
Se a conexão cair do lado da Meta (token expirado, permissão revogada no Gerenciador de Negócios, etc.), o status no sistema mostrará "Desconectado". Basta reconectar pelo mesmo processo.