WhatsApp

Erro ao conectar pelo Facebook: o popup fecha ou o número não aparece

Atualizado em 19/08/2026

Se o popup de login do Facebook fechar sozinho, travar, ou o número de WhatsApp da empresa não aparecer na lista durante a conexão:

  • Verifique se o navegador não está bloqueando pop-ups para o site do RPM Systems (o login abre em uma janela separada)
  • O número de WhatsApp Business precisa estar previamente cadastrado no Gerenciador de Negócios (Meta Business Suite) da empresa
  • Você precisa ter permissão de administrador do Negócio no Facebook para autorizar a conexão
  • Confirme que está logado no Facebook com a conta certa (a que administra o Negócio, não uma pessoal sem acesso)

Se o erro persistir, feche o popup, recarregue Configurações → WhatsApp e clique em "Conectar WhatsApp Oficial" novamente. Se mesmo assim não resolver, acione o suporte RPM Systems (ícone de suporte no menu) informando a mensagem de erro exibida.

Os caminhos citados (por exemplo /app/veiculos) são telas do sistema, em rpmgestao.com. Menus de módulos opcionais só aparecem depois de contratados.

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