O RPM Systems permite conectar o número oficial da sua empresa pela API do WhatsApp Business (Meta), para receber e enviar mensagens direto pelo CRM.
IMPORTANTE: o WhatsApp é um módulo opcional (add-on) e precisa ser CONTRATADO antes de conectar. Enquanto não for contratado, o menu Configurações → WhatsApp nem aparece. Para contratar: acesse Configurações → Meu Plano (/app/assinatura) (ou o menu do avatar no topo → Meu Plano), adicione o opcional "WhatsApp Business" e conclua o pagamento. Assim que o pagamento é confirmado, o módulo é liberado automaticamente.
Para conectar (depois de contratado)
- Acesse Configurações → WhatsApp no menu lateral (/app/configuracoes/whatsapp)
- Clique em "Conectar WhatsApp Oficial"
- Faça login com o Facebook e selecione o Negócio e o número de WhatsApp da sua empresa (sem QR code)
- Aguarde a confirmação — o status muda para "Conectado ✅" e o número aparece
As mensagens recebidas viram leads automaticamente no CRM → Inbox. Para desconectar ou trocar o número, use o botão "Desconectar WhatsApp" na mesma tela.
Observações: é necessário um número de telefone próprio (o RPM Systems não fornece o número) e apenas um número por empresa pode ser conectado.