WhatsApp Business oficial para revenda de veículos
O WhatsApp da loja no celular de um vendedor é histórico de negociação que vai embora com ele. No RPM Systems a revenda conecta o próprio número pela API oficial do WhatsApp Business (Meta), e cada mensagem recebida vira lead ou entra na conversa do lead já existente, no Inbox do CRM.
A conexão é feita com login no Facebook, sem QR code, e o número precisa estar no Gerenciador de Negócios da empresa. Dali você responde, envia fotos e documentos e, com o veículo de interesse vinculado, manda todas as fotos do carro para o cliente com um clique.
Modelos (templates) aprovados pela Meta servem para notificações como proposta, status da negociação e lembretes.
Atualizado em 24/09/2026
CRM › Inbox Marketplace
Atenda seus clientes pelo WhatsApp sem sair do RPM Systems, usando a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Cada revenda conecta seu próprio número e Conta do WhatsApp Business, envia e recebe mensagens com o histórico salvo no CRM, e usa modelos (templates) aprovados pela Meta para notificações como propostas, status da negociação e lembretes. Os dados são usados exclusivamente para o atendimento entre a revenda e seus clientes — não são vendidos nem compartilhados com terceiros. O módulo dá acesso à ferramenta: as conversas cobradas pela Meta na API do WhatsApp são contratadas e pagas por você, direto com a Meta.
O que o módulo faz
- ✓API oficial do WhatsApp Business (Meta)
- ✓Cada revenda conecta seu próprio número
- ✓Envio e recebimento de mensagens no sistema
- ✓Histórico de conversa salvo no CRM
- ✓Modelos (templates) aprovados pela Meta
- ✓Notificações de proposta, negociação e lembretes
- ✓Atendimento solicitado pelo cliente final
- ✓Dados usados apenas para o atendimento
- ✓Módulo pago à parte — conversas da API da Meta por sua conta
Perguntas frequentes
Preciso pagar à parte pelo WhatsApp?
Sim. O WhatsApp está no módulo opcional WhatsApp + Marketplaces, R$ 199,90 por mês (R$ 179,91 no anual), contratado em Meu Plano. Esse valor é do acesso à ferramenta; as conversas cobradas pela Meta na API são contratadas e pagas por você, direto com a Meta.
Posso usar o número que a loja já tem?
Sim, e precisa: o RPM Systems não fornece número. Ele tem de ser da empresa e estar cadastrado no Gerenciador de Negócios (Meta Business Suite), e quem autoriza a conexão precisa ser administrador do Negócio no Facebook. Cada empresa conecta um número.
Como o cliente que manda mensagem vira lead?
Se o telefone já tem lead, a mensagem entra na conversa dele; se é número novo, o sistema cria o lead com origem "whatsapp" e avisa administradores e gerentes. Imagens, áudios, documentos e figurinhas recebidos também aparecem no chat.
Dá para mandar as fotos do carro pelo sistema?
Dá. Vincule o veículo de interesse ao lead e use o botão "Enviar fotos": todas as fotos cadastradas do carro vão para o WhatsApp do cliente, uma por mensagem. Pelo clipe você envia fotos, PDFs e documentos, e um arquivo de áudio é convertido para o formato de voz do WhatsApp.
Posso mandar mensagem para quem nunca falou com a loja?
O atendimento é iniciado pelo cliente, que manda mensagem para o número da loja. Para avisos que partem da loja, como proposta, status da negociação e lembretes, o sistema usa modelos (templates) aprovados pela Meta.
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