- "Integração não configurada" / "Não configurado neste servidor — fale com a RPM Systems": falta a credencial da RPM com aquele integrador. Abra um chamado em Ajuda → Suporte
- "Em breve" no menu: o integrador não está liberado no seu ambiente
- "Credenciamento em andamento" / "Aguardando SENATRAN": o cadastro está feito e o credenciamento leva alguns dias. Na Zero, confira se todos os documentos do representante foram enviados
- "Representante legal: preencha…": os 7 campos do representante são obrigatórios na Zero
- "Falta o operador responsável" / "Falta o certificado digital": resolva na Configuração
- "Estabelecimento não vinculado ao Detran" (Fácil): falta o credenciamento no DETRAN — veja "Habilitação para operar"
- "Renave informa: 500" (Zero): erro interno do SERPRO, não dos dados da loja. Tente mais tarde; numa operação, confira a situação antes de repetir; persistindo, suporte da Zero
- "Renave informa: 401" (Zero): o SENATRAN recusou o estabelecimento (credenciamento ou certificado) — leve o CNPJ ao suporte da Zero
- "Nota deve ser emitida pelo estabelecimento comprador": use a NF-e de entrada emitida pelo CNPJ da loja, não a nota do vendedor
- "Saldo Pré-pago insuficiente" (Zero): compre crédito
- Erro 401 na Fácil pode ser CNPJ não vinculado, não necessariamente senha errada
RENAVE
Avisos e erros comuns do RENAVE
Atualizado em 12/10/2026
Os caminhos citados (por exemplo /app/veiculos) são telas do sistema, em rpmgestao.com. Menus de módulos opcionais só aparecem depois de contratados.
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