Existem DOIS motivos diferentes para uma tela não aparecer — e a solução de um não resolve o outro:
- PERMISSÃO — o perfil da pessoa está como "Sem acesso" naquela tela. Resolve em Administração → Permissões de Acesso.
- MÓDULO DO PLANO — a tela pertence a um opcional que a revenda não contratou. Nesse caso ela não aparece para NINGUÉM, nem para o Administrador, e liberar a permissão não adianta: as duas condições precisam ser verdadeiras ao mesmo tempo.
Telas que dependem de módulo contratado
- CRM → Inbox e Configurações → Integrações (marketplaces) — módulo WhatsApp + Marketplaces
- Configurações → WhatsApp — módulo WhatsApp + Marketplaces
- Fiscal (NF-e de saída, de entrada e configuração) — módulo Emissor de NF-e
- Contratos → Assinaturas Eletrônicas — módulo Assinatura Eletrônica
Como saber qual é o caso: se a tela não aparece nem para o Administrador, é módulo — confira em Configurações → Meu Plano. Se aparece para o Administrador mas não para o funcionário, é permissão.